发言:为您的企业安全的新创新市场

TTS新的创新市场
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TTS或Text-to-yeg-yegs在品牌和最终用户之间的日常交互中发挥着重要作用。这项技术本身并不是新的,直到最近,它被保留为一个非常具体的情况:将书面文本转换为具有视觉障碍或阅读困难的人的计算机语言。但现在某些品牌正在使用TTS。它们处于新的经验标准的最前沿,使他们优于比赛的优势,并在消费者的思想中更坚定地锚定。根据Marketsandmarkets的说法,2020年的文本到语言市场的价值为2亿美元,估计在预测期内注册了14.6%的CAGR,估计达到50亿美元。

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在人群中脱颖而出

数字体验用于法庭客户’注意力。在这里取得成功,零售商依靠语音经济。这使得能够达到更大的客户群体的全新经验。

听力和可穿戴物品

听力和可穿戴设备使人们可以通过基于AI的耳机,手表和眼镜与品牌互动。通过使用由这些设备捕获的行为数据结合使用会话AI,零售商在任何地方在任何地方都会创建与客户的交互式语音广告实时响应他们的活动。交互式语音广告可以从用户捕获口语问题,并以产品信息或用户照片的形式适当响应’S智能手机或SmartWatch,然后在购买之前,也通过语音。通过这种方式,品牌在出售之前,之后和在销售期间与消费者互动, 报告Wuv. .

个人TTS声音

在表达品牌标识和驾驶变革方面,个人TTS声音是关键。 Internet Bookstore Bol.com,Ahold Delhaize的子公司和全球十大零售链之一,最近为Google Assistant提供了自己的品牌语音体验。众所周知的BOL.com的核心值在通过Google设备与助手与助手交互时,以AI,TTS和以个性化的方式直接传送给消费者。

一个男人听耳机
奥斯汀积分,脱模

语音对话系统和带来情绪的TTS源自销售过程

语音对话系统(交互式语音响应/ IVR)是TTS技术的众所周知的应用示例。事实上,TTS已经塑造了几十年来的呼叫中心体验:消费者呼叫服务号码并根据预先包装和预先记录的响应与公司互动。然而,随着近期对话AI和TTS技术的进步,呼叫中心现在旨在更有效地管理来电和更好地服务客户需求的能力。

随着情绪呼叫中心声音

呼叫中心处理了大量呼叫。呼叫树使员工的工作变得更容易,但客户经历遭受的经历并不少见。对自然和个性化的语言联系人的反应更好。现在,员工培训以回答异常音调的查询,但如果兴奋或沮丧的呼叫者在线上,那就不是那么容易。因此,可以尽可能有效,尽可能快速地消除担忧,并且没有员工的额外压力,随着更多员工和更密集的培训,越来越多地使用情绪的会话AI和TTS声音。语音对话系统可以分析呼叫者中的特征’声音,因此认识到它们是否是幸福,愤怒或强调。基于AI的语音助理可以识别这些差异,并与最适合这种情况的TTS语音反应。

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数字声音在一个新的水平

数字语言技术越来越受欢迎,越来越好,确保销售过程现代化。与此同时,它为客户体验和更大的达到创造了创新机会。世界变得越来越多,更依赖于屏幕,更为要求导向。各个TTS的个性化语言体验将品牌带入与潜在客户的更具约束力和有针对性的方式。如果他们尚未这样做,因此应该对语言技术提出最佳思想,然后可以为当代和令人信服的转换制定计划。